ENVÍO

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en base a la dirección de entrega. Los verás reflejados en el precio total antes de proceder al pago.

¿Se realizan envíos internacionales?

Sí, enviamos a cualquier parte del mundo.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Siempre y cuando los productos se encuentren en stock, el envío nacional tendrá un tiempo de entrega de entre 3 y 10 días. Para envíos internacionales dependerá del sistema de reparto de cada país.

PAGO

¿Qué Formas de Pago son aceptadas?

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal o Bizum. Durante el proceso de compra podrás elegir el método y consultar las instrucciones de pago.

¿Es segura la compra?

Lenifro.com cuenta con sistemas de seguridad y protección al comprador. Todos los datos de las transacciones son encriptados mediante certificados SSL. Las plataformas de pago cumplen todos los requerimientos de seguridad y protección. Compra segura garantizada al 100%

PEDIDOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Hacer un pedido es tan sencillo como elegir tu artículo, la talla, introducir tus datos de envío y realizar el pago. Recibirás un email de confirmación de forma inmediata una vez realizado el proceso.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Una vez confirmemos la orden de pedido es muy probable que no podamos atender modificaciones o cancelaciones hasta que lo recibas en casa. De cualquier forma, puedes ponerte en contacto con nosotros añadiendo una nota al pedido dentro de tu cuenta de usuario o bien mediante el correo electrónico [email protected] indicando tu nombre y número de pedido.

¿Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?

Podrás realizar un pedido "como invitado", pero siempre deberás indicar tus datos personales para que podamos enviártelo.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Recibirás por correo electrónico detalles de todo el estado del proceso, no obstante, siempre puedes consultarnos a través de la dirección [email protected] indicando tu nombre completo y número de pedido.

¿Cómo puedo devolver uno o varios artículos?

Dispones de un plazo de 14 días para examinar tu pedido. Si quieres devolver parte o el pedido completo, deberás enviar un email a [email protected] que incluya los siguientes datos:

- Nombre completo
-Dirección de email
-Número de pedido
-Artículos a devolver
-Motivo de la devolución

Una vez recibido tu correo nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo continuar con el proceso de devolución.
En caso de devolución de un producto, el cliente se hará responsable de los gastos de envío ocasionados, siempre que esa devolución no sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda.
El producto devuelto tiene que enviarse en el embalaje original del envío y debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente, incluyendo las etiquetas propias de cada prenda.
Lenifro se guarda el derecho a rechazar devoluciones cuando:
La solicitud de devolución esté fuera de plazo.
Recepción del producto sin embalaje original, artículo usado, manchado o sin etiquetas.
¿Necesitas más ayuda? Contacta con nosotros.

Para tener un experiencia de compra satisfactoria necesitamos que aceptes el uso de cookies del sitio.

Sin productos en la cesta.